Verzekerd bij Ditzo
Ditzo neemt haar klanten serieus. Door verzekeringen fundamenteel anders aan te bieden: Bij Ditzo geen opzegtermijn, leesbare voorwaarden, geen kleine lettertjes en 24/7 bereikbaar.
Alles online
Maar ook door gebruiksvriendelijkheid van de dienstverlening voorop te stellen. En omdat het grootste deel online geregeld kan worden doen ze er alles aan om hun site zo eenvoudig en helder mogelijk te maken.
Op verschillende momenten getest
Valsplat heeft daarbij geholpen met het testen van introductieschermen, aanmeldprocessen en formulieren. Op verschillende momenten in het ontwerptraject met concepttests, usability tests, expert reviews, eyetracking.Om samen met de ontwerpers, copywriters en de verzekeringsspecialisten te komen tot de meest gebruiksvriendelijke verzekeringssite.
Prijzen gewonnen, duizenden nieuwe klanten
Met goed resultaat: Ditzo heeft inmiddels meerdere prijzen gewonnen voor haar communicatie en dienstverlening. En vooral: in korte tijd vele duizenden nieuwe klanten die dankzij het geholpen selfservice concept alles via de site zelf regelen.
Laurens Hutten, online manager Ditzo, over de meest recente usability test: “De hele exercitie heeft zijn waarde alweer dubbel en dwars bewezen!”
Lees meer over expert reviews, usability tests, eye tracking en concept tests.
Wil je jouw website ook gebruiksvriendelijker maken?
Bel valsplat: 020 330 54 54 of stuur ons een e-mail.
