• Usability test
• Eye tracking test
• Expert review
• Concept test
• Context- en behoefteonderzoek
• Card sorting
• Sitemap test
• Usability Metrics
• Playability onderzoek
• Overzicht methoden

Usability onderzoek en advies

Met usability onderzoek verbeter je het succes van je website of mobiele applicatie. Usability is meer dan een sausje: als de basis niet goed is, wordt het nooit wat. Daarom zijn we graag vanaf het begin betrokken.

1. Begrijp je bezoeker.

Wil je weten of je doelgroep jouw idee herkent, begrijpt en kan gebruiken? Vermijd eindeloze vergaderingen of blind gokken. Test je ideeën bij de doelgroep.

• Context- en behoefteonderzoek geeft inzicht in de doelgroep en wat zij van jullie website of applicatie verwacht. Misschien word je op hele andere ideeën gebracht.
• Een concept test is geschikt om schetsen van je idee te evalueren. Je kunt een aantal varianten vergelijken en de beste plannen verder ontwikkelen.

2. Test je ontwerpen.

Is je idee inmiddels al aardig concreet? Weet je in grote lijnen al wat je wilt? Dan worden je vragen specifieker: snapt men het bestelproces, is de navigatie logisch, begrijpt men de content? Test je ideeën voordat je veel geld hebt uitgegeven aan ontwerpen en development.

• Met card sorting vertellen gebruikers hoe zij content zouden indelen. In eigen woorden, dus je leert ook hun taal kennen. Goede input voor de ideale navigatie.
• Met een usability test leer je of gebruikers met de site uit de voeten kunnen. De site of app hoeft nog niet klaar te zijn. Als de basis werkt, leer je al genoeg.

3. Optimaliseer je site.

Is je website of mobiele applicatie bijna klaar of inmiddels gelanceerd? Blijf luisteren en kijken naar je gebruikers en optimaliseer je site of app.

• Bij een usability test kan je gebruikers goed observeren en leer je waar het nog beter kan. En wij helpen je te bedenken hoe.
• Met eye tracking onderzoek zie je precies waar gebruikers kijken. En waar niet. Dat helpt hun gedrag beter te begrijpen en zo alle details goed te krijgen.
• Met usability metrics kom je erachter welke zoektermen men gebruikt, welke pagina's men bezoekt en op welke pagina's gebruikers afhaken.

Bekijk het overzicht van methoden voor meer mogelijkheden.