Eye tracking test
Oogbewegingen geven inzicht in snelle en vaak onbewuste waarnemingen en handelingen. Wat bekijken bezoekers op jullie website, wat leidt hen af en wat zorgt ervoor dat ze klant worden? Het zijn de kleine dingen die je succes bepalen. Met eye tracking onderzoek laten we deze details zien.
Inzoomen op detailniveau.
Eye tracking onderzoek laat nauwkeurig zien hoe jullie bezoekers de website waarnemen. Problemen worden duidelijk zichtbaar. En zichtbaar duidelijk. Je ziet of iemand de juiste link kan vinden en of hij een formulier begrijpt. Zo niet, dan vertelt het kijkgedrag je waar hij de link eigenlijk had verwacht en welk veld hij lastig vond.
We gebruiken eye tracking onderzoek ook om te bepalen hoe een ontwerp presteert. Bijvoorbeeld hoe snel bezoekers de bestelknop zien en hoe lang ze er vervolgens naar kijken voor ze er op klikken. Dat bepaald de effectiviteit en efficiëntie van een ontwerp. De cijfers kun je gebruiken om het beste ontwerp te kiezen en als basis voor verbetering.
Hoe werkt een eye tracking test.
Altijd genoeg goede proefpersonen.
We kijken samen naar het profiel van jullie bezoekers. Wij zorgen voor de juiste proefpersonen. Om problemen in een ontwerp op te sporen heb je vaak aan 6 tot 12 mensen genoeg. Om het succes van een ontwerp te meten heb je meer mensen nodig. Minimaal 30, soms wel 60, om het beste ontwerp te kunnen kiezen.
Eye spy.
We werken met de nieuwste eye tracking apparatuur. Alles wat een proefpersoon bekijkt wordt met de nauwkeurigheid van enkele pixels en tot op de microseconde vastgelegd. We gebruiken geen helmen of brillen met camera's. Dat zou de test beïnvloeden. Onze eye tracker zit in de monitor. De proefpersoon ziet er niks van en kan zich vrij bewegen.
Af is klaar voor de test.
Voor betrouwbare eye tracking resultaten moeten proefpersonen ongestoord met de website kunnen werken. De site moet dus zo goed als af zijn. Links die niet werken of teksten die niet af zijn verstoren het natuurlijke kijkgedrag en vervuilen de data.
Realistische opdrachten.
Samen met jullie stellen we opdrachten op, gebaseerd op de situatie en behoeften van jullie bezoekers. Hier gaan proefpersonen mee aan de slag. Zelfstandig, dus zonder dat onze onderzoeker erbij zit.
Aan de slag.
Om problemen in een ontwerp op te sporen organiseren we vaak sessies van één tot anderhalf uur. Sessies waarin we de effectiviteit en efficiëntie van een ontwerp meten duren veel korter. Vaak 15 minuten tot een half uur.
Proefpersonen denken niet hardop, zoals bij een usability test. Elke opdracht wordt na afloop met de proefpersoon geëvalueerd. We laten hem hierbij zijn eigen kijkgedrag terugzien. Dat helpt hem zijn handelingen en gedachten toe te lichten.
De sessies zijn live te volgen in onze meekijkruimte. Daar zie je wat de proefpersoon doet en precies waar hij naar kijkt. Erg leerzaam, dus neem zo veel mogelijk collega's mee.
Duidelijke taal.
Onze bevindingen en aanbevelingen zetten we op papier. Waar nodig worden bevindingen ondersteund met heatmaps (welke delen van een pagina krijgen de meeste aandacht?) en gazeplots (in welke volgorde wordt een pagina bekeken?).
Onze aanbevelingen laten duidelijk zien hoe je problemen kunt oplossen en de prestaties kunt verbeteren. Hierbij maken we gebruik van ervaringen uit eerder onderzoek en de literatuur. We maken aanbevelingen visueel. Dan zie je meteen wat we bedoelen.
We komen de resultaten graag presenteren. Dan kunnen we discussiëren over de problemen, maar vooral over de oplossingen. Daar worden ze alleen maar beter van.
Interesse? Andere vragen?
Bel valsplat: 020 330 54 54 of stuur ons een e-mail.
