Usability test
Een usability test laat zien hoe jullie website of mobiele applicatie wordt gebruikt door de doelgroep. Het gaat er niet om wat bezoekers mooi vinden of welk gevoel ze bij het merk hebben. Veel belangrijker, we laten zien waar gebruikers vastlopen of afhaken. En we geven oplossingen, die je meteen kunt toepassen.
Voorkom open deuren.
Laat, voordat je gaat testen, de site of app reviewen door experts van Valsplat. Veel problemen hebben wij eerder gezien. En vaak hebben we al een oplossing paraat. Zo concentreren we ons bij een usability test op dingen die er echt toe doen.
Werk je aan een nieuwe website of app? Doe dan eerst een concept test om al vroeg in het proces te leren of bezoekers het idee begrijpen. Dit geeft je zekerheid dat je op de goede weg zit. Goed om te weten voordat je al je energie stopt in inhoud, vormgeving en techniek.
Hoe werkt een usability test?
De juiste proefpersonen.
We kijken samen naar het profiel van jullie bezoekers. Wij zorgen ervoor dat de juiste proefpersonen worden uitgenodigd. Vaak is 6 tot 10 proefpersonen voldoende.
Van prototype tot live website.
Een usability test kan worden uitgevoerd met een bestaande website of mobiele applicatie, maar ook met een werkend prototype. Zolang we maar de belangrijkste use cases kunnen testen.
Scenario's en taken.
We vertalen de belangrijkste use cases naar heldere scenario's en taken. Daarmee gaan proefpersonen tijdens de test aan de slag. En als jullie nog geen use cases hebben beschreven, dan helpen we daarbij.
Zien is geloven.
Je kan met je collega's het onderzoek live volgen in onze meekijkruimte. Hoe meer belangstelling, hoe beter. Je hoort en ziet alles wat de proefpersoon op jullie website of applicatie doet. Erg confronterend, maar vooral leerzaam. Dankzij eyetracking zie je ook waar de proefpersoon kijkt. En waar niet.
Heldere bevindingen, concrete aanbevelingen.
We leggen verslag van alle problemen die proefpersonen op jullie website ervaren. En geven concrete aanbevelingen die visueel zijn uitgewerkt. Het concept rapport is vaak al binnen enkele dagen klaar.
Workshop na de usabilitytest.
We komen onze bevindingen en aanbevelingen graag presenteren. Dan kunnen we samen discussiëren over de problemen, maar vooral over de oplossing. Daar wordt het alleen maar beter van.
Interesse? Andere vragen?
Bel Valsplat: 020 330 54 54 of stuur ons een e-mail.
