Trainingen

We geven je de kennis en tools om klantgerichter te werken. Je kunt kiezen uit verschillende trainingen. Van research tot design. Van heel praktisch tot meer strategisch.

Starten met user centered design

Leer wat user centered design is, en hoe UX Research helpt
Onderzoeksaanpak bepalen

Kies de juiste methode voor elke UX onderzoeksvraag
Onderzoek uitvoeren

Leer UX-onderzoek uitvoeren: van interviews tot data-analyse
Inzichten uitwerken en delen

Leer observaties omzetten in waardevolle inzichten
Design Sprints faciliteren

Leer wat honderden Design Sprints ons hebben geleerd
Design System introduceren

Design Systems: van opzetten tot gebruik en adoptie
Accessibility

Leer alles over digitale toegankelijkheid en een inclusief ontwerpproces
Experiment Design

Leer ideeën snel concreet maken en toetsen bij gebruikers
Customer Journey Mapping

Leer hoe je met Customer Journeys richting geeft aan je organisatie
Stereotyping

Leer klantbehoeften begrijpen door betekenisvolle stereotypes te maken
Service Blueprinting

Leer hoe service blueprints inzicht geven in je klant én organisatie

Coaching

In onze trainingen leer je heel veel in korte tijd. Je krijgt inzicht in UX Research methodes, je ontwikkelt skills. Maar niet alles wat nodig is past in een training. Met name het strategisch toepassen van UX Research heeft meer tijd en aandacht nodig. Daar doen we coaching voor.

Tijdens coaching gaan we net wat dieper. We haken periodiek bij je aan om je organisatie klantgerichter te maken en je skills te verbeteren. Waar de focus ligt? Dat hangt af van jouw vragen en behoeften. Onze coaches hebben gewerkt voor zo’n beetje elke grote speler op de Nederlandse markt die digitaal serieus neemt. Die opgebouwde kennis – daar profiteer je van.