Verbeter het succes van je website of app.
Praat met echte klanten, kijk mee, test ideeën. Zo kom je erachter wat hun wensen zijn, waar ze vastlopen. Wij laten je zien wat je kunt verbeteren. Geen giswerk, maar inzichten die je helpen om beslissingen te nemen die écht het verschil maken.
- Bouw waar je klanten blij van worden
En daar wordt jij dan weer blij van. Reken maar. - Onderzoek verdient zichzelf terug
Test je idee voor je geld hebt uitgegeven aan ontwerp en development. - In elke fase van het ontwerpproces
Of je nu een schetsje op papier hebt of al live bent.

Sparren over jouw UX Research uitdaging?
Nils van den Broek — Founder
nils@valsplat.nl Plan een afspraakOnderzoek doen is belangrijk: 91% van je ontevreden klanten klaagt niet, maar gaat gewoon weg.



Trots op onze klanten
Test & optimaliseer je site of app
Is je idee al aardig concreet? Of ben je nog aan het schetsen? We hebben voor alle fasen van het ontwerpproces een geschikte vorm om je klanten te betrekken.
-
UX Test
Als je al een prototype hebt of een bestaand product wilt verbeteren.
Met 5-6 gebruikers werken we samen via video of onze (online) interview lab; we toetsen begrip, perceptie & peilen ervaringen.
-
Unmoderated UX Test
Als je wil dat mensen vanuit hun eigen thuissituatie kunnen meedoen.
Gebruikers gaan vanuit huis, zonder begeleiding, aan de slag met jouw site of app. Wij observeren en peilen begrip en perceptie.
-
Design survey
Voor ontwerpvragen snel antwoord van een grote groep mensen.
We leggen je ontwerpen voor aan een grote groep gebruikers en stellen ze vragen. Binnen 24 uur heb je antwoord en kun je verder.
-
Card sorting & tree testing
Een fijne navigatie is essentieel voor het succes van je site of app.
We vragen gebruikers hoe zij jouw content zouden indelen. En we kunnen je huidige navigatiestructuur toetsen op vindbaarheid.
-
Expert Review
Ideaal als je snel wilt verbeteren zonder gebruikers in te zetten.
Onze ervaren UX-onderzoekers lopen je product door, beoordelen wat goed gaat, en geven advies waar het beter kan.

Zo deden we dat voor onze klanten
-
War Child — Van inzicht naar impact samen met War Child
-
Lotus — De perfecte Eletre app – dat kan alleen met rijders centraal
Wat je van ons mag verwachten
- Ervaren researchers die je team op sleeptouw nemen. We doen al UX Research sinds we in 2000 met Valsplat begonnen. Het zit in ons dna. Het is het fundament van alles wat we doen.
- Een strategische blik. Je krijgt meer dan een handjevol inzichten. Je krijgt advies over grotere ontwerpkeuzes, maar ook over details. Wij denken mee over de toepassing, over de vervolgstappen.
- De afgelopen 20 jaar hebben we onderzoek gedaan voor zo’n beetje elke grote speler op de Nederlandse markt die digitaal serieus neemt. Die opgebouwde kennis – daar pluk je de vruchten van.
Onderzoek gaat verder dan UX Research. Wil je meer leren over de context en behoeften van je doelgroep? Dan doe je Exploratief Onderzoek. Wil je een nieuw product testen? Dan doe je een Concept Test.
