Wil je jouw product verbeteren of iets nieuws lanceren? Je doelgroep beter begrijpen en kansen ontdekken? Of een mensgerichte en waardegedreven cultuur creëren? We helpen je graag.
-
UX Research & Product Design
We leren je klant kennen en ontwerpen je digitale product zodat zij er echt blij van worden. Van het grote idee tot de knopjes, formuliervelden en labels.
- UX Testing & Concept Testing
- UX/UI Design & UX Writing
- Product Visie
- Design Sprint & Concept Car
- Treejacking & Cardsorting
- Digitale toegankelijkheid
-
Service Design & Innovatie
Behoeften en kansen ontdek je niet per toeval. Je moet continu in verbinding zijn met je doelgroep. Zo leer je wat hen drijft en hoe je daarop kunt inspelen.
- Exploratief Onderzoek
- Experiment Design
- Waardeproposities
- Customer Journey Mapping
- Service Blueprinting
- Stereotyping & Persona’s
- Innovatie
-
CX Strategie & Organisatie
Reach out
Anne van der Veen — Lead CX Management en Operations
anne.vanderveen@valsplat.nl 020 330 54 54Een geweldige klantervaring bieden is teamsport. Wij stomen je organisatie klaar voor klantgericht werken. Met een gedeelde visie en slimme processen.
Meer over CX Strategie & Organisatie
Reach out
Anne van der Veen — Lead CX Management en Operations
anne.vanderveen@valsplat.nl 020 330 54 54 -
Teamontwikkeling & Leiderschap
We trainen jou of je team – van basistrainingen voor nieuwkomers, tot specialisaties voor doorgewinterde professionals.
- Training Onderzoeksmethodes
- Toegankelijke digitale producten ontwerpen
- Realiseer een succesvol Design System
- Training Experiment Design
- Training interviewtechnieken
Waardegedreven ontwerpen
Te veel digitale producten en diensten verspillen kostbare tijd, sluiten mensen uit of voegen simpelweg niks toe. Dat moet anders, vinden wij. Aanwijzen wat fout gaat is makkelijk. Maar wat maakt een digitaal moment dan wél waardevol?
Daar hebben we onze Heroes of Value voor. Deze tien superhelden zijn ontstaan uit jarenlang onderzoek en dagen je uit om op andere manieren naar je product of dienst te kijken.
