Verbeter het succes van je website of app met UX Research.
Praat met echte klanten, kijk mee, test ideeën. Zo kom je erachter wat hun wensen zijn, waar ze vastlopen. Wij laten je zien wat je kunt verbeteren. Geen giswerk, maar inzichten die je helpen om beslissingen te nemen die écht het verschil maken.
- Bouw waar je klanten blij van worden
En daar word jij dan weer blij van. Reken maar. - Onderzoek verdient zichzelf terug
Test je idee voor je geld hebt uitgegeven aan ontwerp en development. - In elke fase van het ontwerpproces
Of je nu een schetsje op papier hebt of al live bent.
Sparren over jouw UX Research uitdaging?
Stuur bericht via LinkedInOnderzoek is belangrijk.
¹ Esteban Kolsky /ThinkJar, ² Harris Interactive /RightNow & Oracle, ³ McKinsey.
Trots op onze klanten
Test & optimaliseer je site of app
Is je idee al aardig concreet? Of ben je nog aan het schetsen? We hebben voor alle fasen van het ontwerpproces een geschikte vorm om je klanten te betrekken.
-
UX Test
Als je al een prototype hebt of een bestaand product wilt verbeteren.
Met 5-6 gebruikers werken we samen via video of onze (online) interview lab; we toetsen begrip, perceptie & peilen ervaringen.
-
Neuro UX Test
Inzicht in de onderbewuste klantervaring.
8 gebruikers gaan met en EEG-headset op aan de slag met jouw site; wij meten frustratie, aandacht en plezier. Meer over Neuro UX onderzoek.
-
Unmoderated UX Test
Als je wil dat mensen vanuit hun eigen thuissituatie kunnen meedoen.
Gebruikers gaan vanuit huis, zonder begeleiding, aan de slag met jouw site of app. Wij observeren en peilen begrip en perceptie.
-
Design survey
Voor ontwerpvragen snel antwoord van een grote groep mensen.
We leggen je ontwerpen voor aan een grote groep gebruikers en stellen ze vragen. Binnen 24 uur heb je antwoord en kun je verder.
-
Card sorting & tree testing
Een fijne navigatie is essentieel voor het succes van je site of app.
We vragen gebruikers hoe zij jouw content zouden indelen. En we kunnen je huidige navigatiestructuur toetsen op vindbaarheid.
-
Expert Review
Ideaal als je snel wilt verbeteren zonder gebruikers in te zetten.
Onze ervaren UX-onderzoekers lopen je product door, beoordelen wat goed gaat, en geven advies waar het beter kan.
Vraag een gratis quickscan aan
Plan je gratis afspraak en krijg snel inzicht in de grootste kansen om de gebruikerservaring te verbeteren.
Zo deden we dat voor onze klanten
-
Van inzicht naar impact samen met War Child
War Child
-
De perfecte Eletre app – dat kan alleen met rijders centraal
Lotus
Onderzoek gaat verder dan UX Research. Wil je meer leren over de context en behoeften van je doelgroep? Dan doe je Exploratief Onderzoek. Wil je een nieuw product testen? Dan doe je een Concept Test.
Welke UX Research-methode past het beste bij mijn site of app?
Dat hangt af van wat je wilt weten. Wil je zien waar gebruikers vastlopen? Dan is een UX test vaak de beste keuze. Wil je snel verbeterpunten voor een bestaand ontwerp of product en heb je beperkt beudget? Dan past een expert review beter. En wil je keuzes, voorkeuren of feedback ophalen bij een grotere groep? Dan is een Design Survey handig. We kiezen altijd de methode die past bij je vraag, je fase en je doel.
Waarom investeren in UX Research voordat je gaat ontwerpen of ontwikkelen?
Omdat je beter beslist op basis van inzicht in plaats van aannames. UX Research laat vroeg zien wat gebruikers nodig hebben, waar ze vastlopen en wat wel of niet werkt. Daarmee voorkom je verkeerde keuzes en bespaar je tijd en budget tijdens het bouwen.
Hoe helpt UX Research om conversie en gebruiksgemak te verbeteren?
UX Research maakt zichtbaar waar gebruikers afhaken, twijfelen of vastlopen. Met die inzichten verbeter je flows, content en interactie op de juiste plekken. Dat zorgt voor een gebruiksvriendelijker product én vergroot de kans op meer conversie.
Kunnen jullie mijn (potentiële) doelgroep aan tafel krijgen?
Als je doelgroep mensen-die-op-dinsdagmiddag-altijd-rode-sokken-dragen-én-meer-dan-een-miljoen-per-jaar-verdienen is wordt het lastig. Maar in heel veel andere gevallen weet ons zusje Happy Labs precies de juiste mensen aan tafel te krijgen.
Ook in gesprek met je klanten?
Nils van den Broek — Founder
