Hoe zorgen we dat ons werk past bij onze missie?

Sinds 2000 zijn we op een missie: de digitale wereld menselijk maken.

We richten ons daarbij op zes thema’s waar we het verschil willen maken. Maar de vraag blijft: wat betekent impact in de praktijk? Komt het terug in alle projecten? En durven we ​‘nee’ te zeggen als het schuurt?

De eerste klap is een daalder waard

We werken graag voor organisaties die het verschil willen maken voor mensen, de maatschappij en de wereld waarin we leven. Die verantwoord willen ondernemen of daar stappen in willen zetten. Want eerlijk is eerlijk: écht goed doen is niet makkelijk, en je bent nooit helemaal klaar. Juist daarom zijn we B Corp gecertificeerd. Het is voor ons een stok achter de deur om kritisch te blijven kijken naar de keuzes die we maken, als organisatie en in ons werk voor opdrachtgevers.

De meeste organisaties zijn niet perfect. Wijzelf ook niet. Veel organisaties wíllen wel stappen zetten richting positieve verandering, maar weten niet goed hoe. Dat is precies waar we waarde toevoegen. Juist op de plekken waar het schuurt, zien we kansen om beweging in gang te zetten.

We kijken daarom niet alleen naar het type bedrijf of de sector, maar vooral naar de ruimte die er is binnen een project om het beter te doen.

We bouwen niks zelf, maar we ontwerpen wel de richting

Als strategen, ontwerpers en onderzoekers bouwen we de code niet zelf. Toch hebben de keuzes die we aan de ontwerptafel maken directe impact. Een digitale dienst bepaalt hoe mensen zich gedragen, welke keuzes ze maken én hoeveel energie of grondstoffen daar indirect voor nodig zijn.

Daarom kijken we bij elk project kritisch naar twee dingen:

• De menselijke impact: Is dit product toegankelijk, eerlijk en respectvol naar de gebruiker? Voorkomen we onnodige schermtijd of misleidende patronen (dark patterns)?
• De ecologische impact: Stimuleert deze digitale dienst bewuste keuzes, of jagen we juist overconsumptie en verspilling aan? En ontwerpen we zo efficiënt mogelijk, zodat het product niet onnodig veel data en energie verbruikt?

We werken niet voor de tabaks- en gokindustrie

Sommige sectoren passen simpelweg niet bij wie we zijn. We werken niet voor de tabaks- of gokindustrie, en ook niet voor de fossiele industrie, tenzij een project serieus bijdraagt aan verduurzaming en de energietransitie.

Bij twijfelgevallen voeren we een impactcheck uit. Is de uitkomst dat we geen ruimte zien voor positieve bijsturing, dan nemen we de opdracht niet aan.

Het is niet altijd zwart-wit 

Neem de fossiele industrie. Krijgen we een project rond verduurzaming, dan vragen we ons af: helpt dit écht vooruit, of dragen we bij aan greenwashing? Die keuze maken we per situatie. Of retailers die online bestellen willen stimuleren. Dat betekent ook extra bezorgingen en verpakkingsafval. In zulke gevallen zoeken we actief mee naar betere oplossingen, zoals herbruikbare verpakkingen.

Het allerbelangrijkst: blijf het gesprek voeren. Blijf kritisch op de impact. Want bijna niets is zwart-wit. Voor wie je ook werkt, je bent altijd medeverantwoordelijk. Voor de waarde die je toevoegt, én voor de effecten die je misschien liever niet ziet.

In elk project zorgen we ervoor dat het menselijke en het duurzame perspectief stevig op tafel liggen. Onze impactthema’s zijn daarvoor de kapstok. Natuurlijk winnen die argumenten niet altijd van harde commerciële belangen, maar we zorgen er wel voor dat de juiste vragen gesteld zijn. Daar staan we voor.