UX Strategie

Dag in dag uit ben je bezig met het verbeteren van je app of site. En toch mis je iets: een gezamenlijke stip op de horizon, een duidelijk plan. Daar kunnen onze Strategen en Product Designers bij helpen. Samen werken we aan een UX​-strategie: een plan met daarin de grote stap die je wilt zetten, en hoe je daar gaat komen.

• Geen uitdaging is te complex of ambitieus: we hebben al veel organisaties geholpen bij het definiëren en uitvoerbaar maken van hun UX-strategie.

• Onze strategen begrijpen jouw business, maar zijn ook digital natives: een gouden combinatie voor een solide UX-strategie.

• We haken aan op jouw niveau: hoe ervaren jouw team ook is.
  

UX-strategie formuleren

Om een goede UX- strategie te formuleren, is het eerst belangrijk om te weten hoe je ervoor staat. Welke problemen ervaren je klanten? Welke uitdagingen hebben ze? Waar wil de organisatie naartoe? Wat kan je team? Wat gebeurt er in de markt? En welke technologische kansen liggen er?

In workshopvorm bepalen we welke grote stappen jullie willen zetten. Wat wel (en geen) prioriteit heeft. Onze strategen dagen je uit en zorgen voor inspiratie. En natuurlijk zetten we daarbij altijd je klant op één. Want alleen op die manier kun je een product maken dat écht succesvol is.

Stip op de horizon formuleren

Een UX-strategie begint bij een overkoepelende visie. Een stip op de horizon. Waar wil je over een aantal jaar staan qua product en gebruikerservaring, en waarom? Deze visie ondersteunen we met beloften naar de klant of ontwerpprincipes. De beloften zorgen voor focus op de gebruiker en helpen je later prioriteren.

Na een tweedaagse intensieve sessie werken onze UX strategen verder om de strategie uitvoerbaar te maken. Dat doen we door je visie te vertalen naar concrete doelen en stappen, voor de lange en korte termijn. Bijvoorbeeld door het maken van een roadmap, of door je te helpen het succes van je project meetbaar te maken (UX metrics en KPI’s). Zo weet je of je op de juiste weg bent.

Van strategie naar schermen

Het helpt je om je strategie niet alleen in een powerpoint uit te werken, maar ook in beeld. Bijvoorbeeld door je toekomstige app of site uit te werken in een aantal schermen. Een Concept Car noemen we dat. Zo krijgt je team, maar ook je stakeholders een goed beeld van waar je naartoe gaat. 

Zo’n Concept Car is overigens ook prima materiaal om de uitwerking van je nieuwe visie te toetsen bij je klanten. En natuurlijk wil je een verse, strakke UX Strategie zo snel mogelijk vertaald zien in een verbeterde site of app. Ook daar helpen wij je bij. Onze designers staan klaar om je team tijdelijk te versterken.