Design by insight: het samenspel tussen research en design
Design by insight is een manier van werken waarin research en design continu samenspelen. We leren je klanten kennen, we ontwerpen oplossingen en testen ze. We scherpen aan. We testen opnieuw. Kortom: klantinzichten als brandstof voor je ontwerpproces. Zo maken we digitale producten waar je klanten gek op zijn.
Design by insight bestaat grofweg uit twee onderdelen:
Discovery
We duiken in de wereld van jullie klanten. We leren wie ze zijn. Zien wat ze doen. En ontdekken wat ze willen. Met de juiste inzichten op zak bedenken we waardevolle oplossingen – die scherpen we daarna weer samen met jullie klanten aan. Of het nou gaat over een digitaal product, een complete journey of richting geven aan bedrijfsonderdelen.
Delivery
We ontwerpen digitale producten en journeys tot in de kleinste details. We testen. We scherpen aan. Telkens weer. We ontdekken hoe mensen een bestaand of nieuw product ervaren. We leren waar het beter kan en optimaliseren jullie product stap voor stap.
Hoe het werkt in praktijk
We kunnen je het best laten zien hoe Design by insight werkt aan de hand van wat cases. Laten we beginnen met deze twee:
