We gaan aan de slag met de best mogelijke gebruikerservaring van een dienstverlening. Want blije klanten zijn loyale klanten. Van strategie tot de kleinste details, dwars door alle touchpoints heen: op elk moment dat de klant jouw dienst gebruikt.

Lia Bardoel

Reach out

Lia Bardoel — Lead Service Design

lia.bardoel@valsplat.nl 020 330 54 54

Zo kunnen we je helpen

  • Exploratief Onderzoek
  • Value Proposition
  • Future Scenario Thinking
  • Customer Journey & Empathy Mapping
  • Service Blueprinting
  • Analogous Inspiration