We gaan aan de slag met de best mogelijke gebruikerservaring van een dienstverlening. Want blije klanten zijn loyale klanten. Van strategie tot de kleinste details, dwars door alle touchpoints heen: op elk moment dat de klant jouw dienst gebruikt.
Zo kunnen we je helpen
- Exploratief Onderzoek
- Value Proposition
- Future Scenario Thinking
- Customer Journey & Empathy Mapping
- Service Blueprinting
- Analogous Inspiration
