Wil je jouw product verbeteren of iets nieuws lanceren? Je doelgroep beter begrijpen en kansen ontdekken? Of een mensgerichte en waardegedreven cultuur creëren? We helpen je graag.
-
UX Research & Product Design
Goed design komt voort uit inzicht. Samen maken we een digitaal product dat perfect aansluit bij jouw doelgroep. Van de grote lijnen tot de kleinste details.
- UX Research
- UX/UI Design
- Concept Testing
- Cardsorting & Treejack
- Product Visie
- Digitale toegankelijkheid
- Digitale inclusie
- Design Sprint
- Design System
-
Service Design & Innovatie
Een ultieme klantervaring ontstaat niet per toeval. We helpen je begrijpen wie je doelgroep is, waar hun behoeften liggen. Dat vertalen we naar waardevolle diensten en producten.
- Exploratief Onderzoek
- Stereotyping
- Customer Journey
- Service Blueprint
- Experiment Design
- Waardeproposities
-
CX Strategie & Organisatie
Je klant echt centraal zetten? Dat vraagt wat van je organisatie – op elk niveau. Wij stomen je klaar met een gedeelde visie, de juiste skills en slimme processen.
- CX Maturity Scan
- CX Visie
- CX Metrics
- Teamontwikkeling
- Klantgericht prioriteren
- Journey Management
- Onderzoeksfaciliteiten
- Research & Design Ops
-
Trainingen & Coaching
We trainen de teams in je organisatie – van basistrainingen voor nieuwkomers tot specialisaties voor doorgewinterde professionals.
- Starten met user centered design
- Onderzoeksaanpak bepalen
- Onderzoek uitvoeren
- Inzichten uitwerken en delen
- Design Sprint
- Design Systems
- Accessibility
- Experiment Design
- Customer Journey Mapping
- Stereotyping
- Service Blueprinting
Waardevolle digitale ervaringen voor iedereen – daar gaan we voor
Te veel digitale producten verspillen kostbare tijd, sluiten mensen uit of voegen simpelweg niks toe. Dat moet anders, vinden wij.
Daar komen onze Heroes of Value in beeld – tien superhelden die zijn ontstaan uit jarenlang onderzoek en je uitdagen om op andere manieren naar je product of dienst te kijken.
